ظهور التسويق الرقمي

ظهور التسويق الرقمي مع اختراع البريد الالكتروني عام 1971 م من خلال “راي توملينسون” كان استخدام البريد الالكتروني لتبادل المعلومات  , و تم استخدامه بشكل أكبر من خلال الشركات لتبادل المعلومات التجارية فيما بينهم , و استخدمته الشركات للوصول الي العملاء و متابعتهم من خلال البريد الالكتروني و بالتالي ظهرت قواعد بيانات العملاء و التي من خلالها تستطيع الشركة جمع المعلومات الخاصة عن العملاء من حيث الاهتمام و السلوك و المعلومات الديموغرافية , فمن هنا ظهر التسويق الالكتروني

و مع تطور ظهور مفهوم خدمة العملاء اصبح التسويق يأخذ شكل اكثر تطورا من خلال الاستفادة من قواعد البيانات التي تم تجميعها من خلال البريد الالكتروني ,  و بدا السعي الي تجميع الكثير من المعلومات عن العملاء و الاهتمام بشكل اكبر بالتفاصيل المهمة عن العميل

و بدأت الدراسات البحوث التسويقية تطور لدراسة اهتمامات و سلوكيات العملاء و من اهتمام رجال التسويق بالتواجد الدائم مع العميل في رحلتة اثناء التسوق , اتجهت الشركات الي استخدام المواقع الالكترونية و أصبحت كل شركة لها موقع الكتروني خاص بها للتواجد بشكل دائم مع العميل و توسعت دراسات اهتمامات العميل اكثر و اكثر واصبح فهم سلوك العميل هو من اهم السمات المتواجدة حاليا فمن خلالها تستطيع الشركات التنبؤ بالخطوة القادمة من العميل و بناء عليه يتم اتخاذ للإجراءات اللازمة للتكيف مع هذه الخطوة لتلبي احتياجات العميل

ومع ظهور التسويق الرقمي وتطورة اتجهت أيضا الشركات الي تضمين البيع والشراء من خلال هذه المواقع بظهور مصطلح المتاجر الالكترونية E-Commerce و التي أصبحت تضمن المئات من المنتجات المعروض للبيع و اصبح الامر اسهل للوصول للعميل ( فالان اصبح لدى الشركات المعلومات و البيانات المهمة حول سلوك العميل )

اصبح الكثير من الأشخاص الاتجاه الي العمل من خلال التجارة الالكترونية و مع تزايد الاقبال ظهرت مصطلحات و مفاهيم جديدة مثل البيع او التسويق بالعمولة ( روابط الافلييت Affiliate Marketing– الدروبشيبنج  Drop shopping  ) حيث قامت الشركات الكبيرة باستغلال هذا التطور وكبر حجم التجارة بتوظيف الكثير من المسوقين للعمل من خلال البيع بالعمولة و ظهور مواقع متخصصة للعمل بالدروبشيبينج مما ادي الي تطور مفهوم التسويقي الرقمي ليصبح مفهوم عام و معبر عن التجارة الالكترونية والتسويق بالمحتوي

دعنا نشاركك فكرتك ونقوم بدراستها من الناحية التسويقية خلال هذا ( النموذج )

الرجوع لقسم التسويق الرقمي

الرجوع الي الاستشارات التسويقية

الرجوع الي الرئيسية