المفهوم الاجتماعي للتسويق يمثل احدث مراحل تطور الفكر التسويقي حيث انه بدأ منذ التسعينات وقد انتشرت تلك الفلسفة مع زيادة المسئولية الاجتماعية للمنظمات تجاة البيئة والمجتمع.
التسويق الاجتماعي :
حيث انه له اتجاه اداري مهمتة الأساسية للمنشأة هي تحديد حاجات ورغبات المستفدين كما انها تعمل علي تهيئة المنشأة لتوصيل تلك الاشباع بكفائة وفعالية تفوق المنافسين لها وذلك بطريقة تحافظ علي صالح ورفاهية كل من المستفيد والمجتمع. ( دائما يجب الاخذ في الاعتبار معايير واخلاقيات المجتمع في التسويق ).
بالتالي فإن جميع نشاطات المنشأة او المؤسسة يتم تخطيطها ليس فقط لاشباع حاجات ورغبات المستفيد من حيث المنتج والتقديم والترويج والتسعير ولكن أيضا التركيز علي الاثار و النتائج الاجتماعية المترتبة علي تحيق الصالح العام لهذا المستفيد وايضا الوفاء بالمسئوليات الاجتماعية للمنشأة او المؤسسة تجاة المجتمع التي تعمل فيه وذلك من خلال تصميم و تنفيذ و رقابة برامج معدة للتاثير في درجة قبول الافراد بفكرة او أفكار اجتماعية. بما يعود بالفائدة علي المجتمع في المقام الأول وعلي الفرد في المقام الثاني.
عملية التسويق الاجتماعي:
تبدا عملية التسويق الاجتماعي مثل أي عملية تسويقية وذلك بدراسة السوق والمستفيد وايضا تحليل خصائص كل منهما. بحيث يمكن اتخاذ القرارات و وضع السياسات التسويقية والتي تعكس واقع البيئة وطبيعة المستفدين التي توجة اليهم هذه الجهود. وذلك من خلال التزام بالمسئوليات الأخلاقية والتي تتمثل في التمسك بالمبادئ السلوكية والأخلاقية عند أداء اوجة النشاط التسويقي.
وقد بدأ استخدام هذه المفهوم لمواجهة العديد من المشاكل الاجتماعية. مثل : الإدمان و التدخين و تنظيم الاسرة و الامية و مكافحة البلهارسيا. و ايضا حملات التبرع بالدم و حماية البيئة و التلوث و الحد من مشكلة البطالة . حيث تتسم تلك المشاكل بتوافر الرغبة الكامنة لدى الافراد لاتباع سلوك مرغوب فيه. ولكنهم بفتقرون الي المعرفة اللازمة لبدء ممارسة هذا السلوك الجديد. والذي يضمن الوقاية من حدوث الامر غير المرغوب فيه.
لذلك اثبت هذا المفهوم نجاحة في تخفيض نسبة الوفيات بالأطفال من الجفاف قي مصر وايضا خفض نسبة الإصابة بالامراض المعدية و زيادة اقبال الافراد علي التبرع بالدم كما انه ساهم بشكل ملموس في تنظيم الاسرة , فكل هذه النجاحات تمت من خلال حملات تسويقية كان هدفها توعية المجتمع وتطوير فكرة للوصول به الي مرحلة الأمان.
من هنا فإن مفهوم التسويق الاجتماعي للتسويق يعتبر اكثر المفاهيم ملائمة للمنظمات الاجتماعية التي لا تهدف الي الربح. حيث انه يستلزم الاخذ في الحسبان عدة اعتبارات أساسية في عملية اتخاذ القرار التسويقي والتي تمثل حاجات ورغبات المستفيد واهتماماته وايضا اهتمامات كل من المنظمة والمجتمع , والاعتقاد بهذا المفهوم والعمل به يتطلب من الإدارة القيام بسلوك المستفيد, حتى تتعرف علي حاجاته و رغباته و تحقيقها بما لا يتعارض مع اهداف و اهتمامات المجتمع والمنظمة.
فامن سمات المجتمع الحديث وجود منظمات تهدف الي احداث تغييرات اجتماعية مستهدفة او تحقيق اتجاهات وسولكيات مقبولة و مرغوبة اجتماعيا. ومن اهم هذه المنظمات علي سبيل المثال: هي المنظمات الصحية وغالبا ما تكون هذه المنظمات حكومية. وغالبا ما تكون مهتمة باحداث تغييرات أساسية في سلوك و أنماط الافراد.
وقد اتضح ان عدد كبير من هذه المنظمات قد اكتشفت مؤخرا انه يمكن استخدام التسويق كوسيلة فعاله لمساعدتها في تحقيق أهدافها والتي غالبا ما تتعلق باحداث التغيرات الاجتماعية المرغوب فيها.
من هنا يمكن النظر الي التسويق الاجتماعي بانه استراتيجية للاقناع بتبني فكرة او ممارسة سلوك مرغوب فيه او الحصول علي خدمة مستهدفة او كلهم سويا ومن ثم يطبق عناصر المفهوم التسويقي مع إضافة عنصر تحقيق الصالح العام والوفاء بالمسئوليات الاجتماعية
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept”, you consent to the use of ALL the cookies.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.