ظهور التسويق الرقمي

ظهور التسويق الرقمي مع اختراع البريد الالكتروني عام 1971 م من خلال “راي توملينسون” كان استخدام البريد الالكتروني لتبادل المعلومات  , و تم استخدامه بشكل أكبر من خلال الشركات لتبادل المعلومات التجارية فيما بينهم , و استخدمته الشركات للوصول الي العملاء و متابعتهم من خلال البريد الالكتروني و بالتالي ظهرت قواعد بيانات العملاء و التي من خلالها تستطيع الشركة جمع المعلومات الخاصة عن العملاء من حيث الاهتمام و السلوك و المعلومات الديموغرافية , فمن هنا ظهر التسويق الالكتروني

و مع تطور ظهور مفهوم خدمة العملاء اصبح التسويق يأخذ شكل اكثر تطورا من خلال الاستفادة من قواعد البيانات التي تم تجميعها من خلال البريد الالكتروني ,  و بدا السعي الي تجميع الكثير من المعلومات عن العملاء و الاهتمام بشكل اكبر بالتفاصيل المهمة عن العميل

و بدأت الدراسات البحوث التسويقية تطور لدراسة اهتمامات و سلوكيات العملاء و من اهتمام رجال التسويق بالتواجد الدائم مع العميل في رحلتة اثناء التسوق , اتجهت الشركات الي استخدام المواقع الالكترونية و أصبحت كل شركة لها موقع الكتروني خاص بها للتواجد بشكل دائم مع العميل و توسعت دراسات اهتمامات العميل اكثر و اكثر واصبح فهم سلوك العميل هو من اهم السمات المتواجدة حاليا فمن خلالها تستطيع الشركات التنبؤ بالخطوة القادمة من العميل و بناء عليه يتم اتخاذ للإجراءات اللازمة للتكيف مع هذه الخطوة لتلبي احتياجات العميل

[quads id=4]

ومع ظهور التسويق الرقمي وتطورة اتجهت أيضا الشركات الي تضمين البيع والشراء من خلال هذه المواقع بظهور مصطلح المتاجر الالكترونية E-Commerce و التي أصبحت تضمن المئات من المنتجات المعروض للبيع و اصبح الامر اسهل للوصول للعميل ( فالان اصبح لدى الشركات المعلومات و البيانات المهمة حول سلوك العميل )

اصبح الكثير من الأشخاص الاتجاه الي العمل من خلال التجارة الالكترونية و مع تزايد الاقبال ظهرت مصطلحات و مفاهيم جديدة مثل البيع او التسويق بالعمولة ( روابط الافلييت Affiliate Marketing– الدروبشيبنج  Drop shopping  ) حيث قامت الشركات الكبيرة باستغلال هذا التطور وكبر حجم التجارة بتوظيف الكثير من المسوقين للعمل من خلال البيع بالعمولة و ظهور مواقع متخصصة للعمل بالدروبشيبينج مما ادي الي تطور مفهوم التسويقي الرقمي ليصبح مفهوم عام و معبر عن التجارة الالكترونية والتسويق بالمحتوي

دعنا نشاركك فكرتك ونقوم بدراستها من الناحية التسويقية خلال هذا ( النموذج )

[quads id=4]

الرجوع لقسم التسويق الرقمي

الرجوع الي الاستشارات التسويقية

الرجوع الي الرئيسية